Гарантийные обязательства действительны при наличии у Покупателя документов:
- Руководства по эксплуатации;
- Акт пуска изделия в эксплуатацию;
- Договор с сервисной службой на проведение технического обслуживания;
На изделие предоставляется гарантия сроком 24 месяца со дня покупки у продавца. Если в период гарантии какая-либо деталь окажется неисправной вследствие производственного дефекта, производитель через свои уполномоченные сервисные центры произведёт ремонт или замену, при следующих условиях:
1) На поставленное, но неоплаченное оборудование.
2) На случаи, если неисправности вызваны:
- отклонения от номинальных параметров электросети (отклонение частоты тока от номинальной - более 0,5%, выход напряжения за пределы диапазона 220В ±10%,);
- стихийные бедствия, пожар, попадание в рабочие агрегаты и приборы посторонних предметов.
3) На механические повреждения корпуса, стеклопакета дверей, пластиковых деталей,
ламп освещения, полки, кронштейны, регулировочные ножки;
4) На расходные материалы находящиеся в свободной продаже (боковая наклейка, сетевой шнур, выключатель).
5) На работы по вводу в эксплуатацию, техническому обслуживанию, оговоренные в руководстве по эксплуатации;
ЛОЖНЫЕ ВЫЗОВЫ
Расходы по ложным вызовам оплачивает собственник / пользователь оборудования, от имени которого направлена заявка на гарантийное обслуживание. Под "ложным вызовом" понимается ситуация, при которой при прибытии механика по заявке выясняется, что рассматриваемая неисправность не подпадает под гарантийные случаи и если при этом клиент отказывается самостоятельно оплатить данный вызов, либо негарантийный ремонт, а также, если механик не был допущен / не смог провести работы в месте установки холодильника по вине клиента (необеспечение доступа к оборудованию, места для производства работ, указание неверного адреса, отсутствие оборудования в указанном месте, неподача электроэнергии к оборудованию).
В таких случаях производитель оборудования имеет право требовать компенсацию расходов по ложному вызову с клиента, направившего данную заявку. По факту ложного вызова представитель сервисной компании и лицо, направившее заявку / организовавшее ложный вызов, составляют акт по установленной производителем форме.
Контакты
Хайдуков Владимир АлександровичСервисный центр | Страна, край, обл. | Город | Адрес | Телефон/факс | Адрес сайта, e-mail |
---|---|---|---|---|---|
ООО "Иней ВС-Сибирь" | Россия | Абакан (республика Хакассия), Барнаул, Бийск, Рубцовск, Славгород (Алтайский край), Кемерово, Новокузнецк (Кемеровская область), Красноярск, Ачинск, Канск (Красноярский край), Новосибирск, Карасук,Куйбышев (Новосибирская область), Томск (Томская область | 630078, г. Новосибирск,ул. Выставочная 15/1, офис 601 | 8(913) 9259521, 8(913)9194052, 8(383) 3462907 | ineiws@mail.ru |
ООО "Сельинвест ЮГ" | Россия | Краснодар и Краснодарский край (кроме г. Сочи, Адлер), Ростов и область, Астрахань и область, Республика Дагестан | 350072, г. Краснодар, ул. Тополиная, 25 | (8612) 522846, 89530813563 | a_mikhailov@inbox.ru, s_investug@mail.ru |
ООО "Компания ТПС", ООО "СкатСервис" | Россия | Москва, Нижний Новгород, Белгород, Брянск, Владимир, Вологда, Воронеж, Иваново, Кострома, Курск, Липецк, Рязань, Саранск, Смоленск, Тамбов, Тверь, Череповец, Ярославль, Ст. Оскол | 603057, г. Нижний Новгород, пер Нартова, д.2г, офис4 | 8(831) 2786540 | skatnn@mail.ru |
ООО "Воронежторгтехника-Сервис" | Россия | Воронеж и область | 394026, г. Воронеж, ул. Электросигнальная, 15 | 8(473)206-55-56 | sva@vrntorg.ru |
ООО "Проект Холод" | Россия | Республика Татарстан, Чувашия и Марий Эл. | 422540, РТ, г. Зеленодольск, ул. Чапаева д.58а | 8(84371) 45402,8(909)3062739 | holeng@yandex.ru |
ООО "Краспромхолод" | Россия | Красноярск,Емельяновский и Березовский районы | 660079, г. Красноярск, ул. Электриков, 154, стр 3 почт. адрес: 660079, г. Красноярск, а/я 3136 | 8(3912) 365117, 8(3912) 408006 | krsholod@post.kts.ru, krupin.a@mail.ru |
ПО "Кузнецкий Кооператор" | Россия | Пенза и прилегающая область | 442530, Пензенская обл, Кузнецкий р-н, с.Сухановка, ул Зеленая 2а | 8(8415)752619 | elinav78@mail.ru |
ООО "Техно Сервис Плюс" | Россия | Ульяновск и прилегающая область | 432001, г. Ульяновск, ул. Шевченко, 40 | 8(8422) 300986, 8(8422)731842 | helkama@ro.ru |
ООО "Торгтехника" | Россия | Магнитогорск и прилегающая область | 455017, Челябинская обл., г. Магнитогорск, ул Ушакова, 42 | 8(3519)22-91-52, | 174holod@mail.ru |
ООО "ХолодМаркет" | Россия | Тверь и прилегающая область | 170021, г Тверь, ул. Плеханова, 53 | 8(4822)70-49-02, 8(920)691-04-35 | coldmarket@bk.ru, tmtver@mail.ru |
ООО "Эко Туст Сервис" | Россия | Самара и прилегающая область | 443020, г. Самара, Проспект Кирова, 73, почт. адрес: 443052, г. Самара, ул. Земеца, д.4 | 8(927)6898409 | eko-tust@yandex.ru |
ИП "Никитенко" | Россия | Екатеринбург и Свердловская область | 620039, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 40 лет Октября, дом 4, кв. 22; почт: 620088, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Фестивальная, 11, кв. 44 | 8(919)372-28-04 | promholod77@inbox.ru |
ИП "Тихий" | Россия | Чита, Иркутск, Ангарск, Братск, Улан-Уде и прилегающая область, Забайкальский край | 664048, г. Иркутск, ул. Ярославского, д. 10, кв. 23; почт. адрес: 664035, г. Иркутск, а/я 61 | 8(3022)400-050 | chita@tepholod.ru |
ТОО "Комбитехноцентр" | Казахстан | г. Алматы | 050026, г. Алматы, ул. Карасай батыра, 141 | 378-40-04, 378-39-39, 8-705-422-0510 | cts_lena@bk.ru, borzenko@bk.ru |
ИП "Оборина" | Россия | Пермь и Пермский край, Удмуртская республика | 614094, г. Пермь, ул. Мильчакова, 31-69; почт. адрес: 614094, г. Пермь, а/я 3250 | 8(912)585-71-27 | oborina.perm@mail.ru |
ООО "Холод-Мастер" | Россия | Владивосток и Приморский край | 690013, г. Владивосток, ул. Спиридонова, 40 | 8(4232)29-21-59, 29-46-91 | icemaster@inbox.ru |
ИП "Власов" | Россия | Челябинск и обрасть | 456623, г. Челябинск, ул. Белостоцкого, д. 3 | 8(351)7752586, 8(351)7753526 | eigymenyk@gmail.com, 7753526@mail.ru |
ООО "Карно" | Россия | Санкт-Петербург и область | 195067, г. С-Петербург, пр. шафировский, д. 17, офис 12 | +7(911)9970262 | Karno_servis@mail.ru |
ООО "Айсберг" | Россия | Краснодарский край: Анапа, Темрюк, Крымск, Славянск-на-Кубани, Новороссийск, Геленджик, Джубга, Туапсе и прилегающие к ним районы | 353910, г. Новороссийск, пр-т Ленина 40А | 8(617)63-17-77; 63-20-20 | iceberg.ss@mail.ru |
ООО "Ресурс Сервис" | Россия | Саратов и прилегающая территория | 410086, г. Саратов, ул. Елшанская, дом 10 | 8(8452)574502, 385353 | faleev@385353.ru |
ИП "Ткаченко" | Россия | Большой Сочи (от с. Веселого до Магри) | 354068, г. Сочи, ул. Донская, 90 | 8(862)2555119 | del@sochi.com |
ИП "Жолудев" | Россия | Ангарск, Иркутск, Усольский, Черемховский р-ны | 665806, г. Ангарск, мкр Майск, ул. Ст. Разина, 5А | 8(3955) 65-25-05 | sc_iceberg@bk.ru |
ООО "Череповец Торгхолод" | Россия | Вологда и Череповец и прилегающая область | почт. адрес: 162600, Вологодская обл., г. Череповец, ул. Боршодская, д. 8, офис 1 | 8(8202)267503, 621262 | cher-torgholod@mail.ru |
ООО "РТС Крым" | Россия | Республика Крым | 295024, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Севастопольская , 245Б | 8 (978)982-65-91 , 8(978) 757-49-85 | e.kolesnik@retail-ts.ru |
ООО "Гранд" | Россия | Благовещенск и область | 676850, г. Белогорск, ул. Луценко, д. 4, кв. 94 (Сопельняк О.Г.) | 8(962)28-44-181 | grand.ox@yandex.com |
ИП "Шипилов" | Россия | Калининград и прилегающая область | 236005, Калининградская обл., Гурьевский р-н, пос. Лесное, ул. Багратионовская, 27б | 8(911)460-64-66 | frost.2009@mail.ru |
ООО "СолТехМаш" | Белорусь | Белорусь (Минск, Брест, Гомель, Гродно и прилегающие области) | 223730,Минская обл, Солигорский р-н, г.п. Старобин, ул. Калинина, 36А. | 375(29)630-07-90, 80296300790, 80174311160 | soltehmash@gmail.com |
ООО "СолТехМаш" | Белорусь | Белорусь (Минск, Брест, Гомель, Гродно и прилегающие области) | 223730,Минская обл, Солигорский р-н, г.п. Старобин, ул. Калинина, 36А. | 375(29)630-07-90, 80296300790, 80174311160 | soltehmash@gmail.com |
ООО "Карелторгтехника" | Россия | Республика Карелия | 185013, РК,г. Петрозаводск, ул. Пограничная, дом 6-а, кв 66 | 8(8142)701324, 8(921)4544822 | karel921@mail.ru |
ИП Бадрудинов З.К | Россия | Республика Дагестан | 368500, РД, г. Избербаш, ул. В-Эмирова, д.2 | 8(964)0217022, 8(928)2977022 | zapir558@mail.ru |
ИП "Чемерисов СВ" | Россия | Ставрополье и край, Пятигорск, Минводы, Карачаево-Черкесская республика | 355042,г. Ставрополь,ул. Доваторцев, д.53/3,кв 84 | 8(905)498-22-64, 89187781756 | stvholod@mail.ru |
ООО "АмурСервис ДВ" | Россия | Хабаровск, Комсомольск, Биробиджан и ближайшие территории, Якутия-по согласованию | 680023, г.Хабаровск, ул.Вахова, 7,к.256 | 8-909-803-65-95, 8-909-804-39-35 | amurservishbr@mail.ru |
ООО "Корона" | Россия | Тюмень и область, территории ХМАО, ЯНАО, Курган, Омск, Екатеринбург | 625001, Тюмень, ул. Механизаторов, 2А | 89058205003 | eugeny.bogachencko@yandex.ru |
ООО "АВК" | Россия | Республика Коми( Ухта , Сыктывкар) | 169300, Р Коми, г. Ухта, ул. Бушуева, д1 | 8(8216) 74-10-60, 74-14-88-Ухта, 8(8212)24-98-90 | boss@cttkomi.ru |
ООО "МПС-Холод", ООО "Оптовик" | Россия | Архангельск и область | 163072, Архангельская обл,г. Архангельск, ул. Комсомольская, д.47, пом.8 | 8(8182)24-80-69, 8(964)302-79-75 | mps-holod@yandex.ru |
ИП "Карпич" | Россия | Сахалин и область | Сахалин, пр-т Мира, 2 | 8(4242)39-27-47 | horeca-sakhalin@bk.ru |
© Linnafrost 2014.
Разработка сайта - Jenso Design Group