Сервис

Сервисная политика.

  • организация эффективной системы гарантийного и послегарантийного обслуживания продукции предприятия;
  • организация взаимодействия с покупателями и их представителями в регионах по вопросам сервисной поддержки;
  • организация сети сервисных центров по гарантийному и послегарантийному обслуживанию продукции предприятия и контроля за выполнением ими принятых обязательств;
  • обеспечение сервисных центров необходимой технической и информационной поддержкой;
  • организация обучения специалистов сервисных центров и представителей покупателя правилам эксплуатации, техники безопасности, обслуживания и ремонта продукции предприятия;
  • применение современных технологий ведения работы;
  • продажа запасных частей к выпускаемой продукции в период срока эксплуатации.

Гарантийные обязательства.

Гарантийный срок составляет 24 месяца со дня продажи, но не более 30 месяцев, с даты  изготовления Товара, для Товара, покупаемого дилерами.

При оптовых закупках больших партий Товара могут устанавливаться различные сроки гарантии.

Гарантия не распространяется:

  • Гарантия не распространяется на случаи:
  • если неисправности вызваны нарушением правил транспортировки Товара, небрежным обращением при погрузке (разгрузке), хранении; не соблюдением правил эксплуатации; дефекты, возникшие в результате воздействия внешних сил, а также, если Товар подвергался ремонту или несогласованным с компанией производителем конструктивным изменениям неуполномоченными ею лицами, или если удален, не разборчив или изменен серийный номер продукции;
  • если неисправности вызваны не зависящими от компании производителя причинами, такими как: отклонения от стандартных параметров электросети (отклонение частоты от номинальной более 0,5%, напряжения – более 10%), стихийные бедствия, пожар, попадание в рабочие агрегаты и приборы посторонних предметов;
  • на механические повреждения корпуса, стеклянных деталей дверей, пластиковую пластину верхнего светового табло, крышки панели управления, регулируемые ножки;
  • расходные материалы (лампы освещения, стартеры, стеклопакет двери, пластиковую панель рекламы, боковые наклейки, сетевой шнур питания, дроссели, выключатели, полки, кронштейны полок);
  • на работы по установке, регулировке, техническому обслуживанию и другим работам, оговоренным в руководстве по эксплуатации, а также в случае нарушения правил техники безопасности.

Контакты

Васильев Валерий Олегович
Группа послепродажного обслуживания
Руководитель группы послепродажного обслуживания
+7 921 9855260
vasiliev@linnafrost.ru

Хайдуков Владимир Александрович
Группа послепродажного обслуживания
Специалист группы послепродажного обслуживания
+7 931 2563828
Khaidukov@linnafrost.ru

Сервисный центр Страна, край, обл. Город Адрес Телефон/факс Адрес сайта, e-mail
ООО "Иней ВС-Сибирь" Россия Абакан (республика Хакассия), Барнаул, Бийск, Рубцовск, Славгород (Алтайский край), Кемерово, Новокузнецк (Кемеровская область), Красноярск, Ачинск, Канск (Красноярский край), Новосибирск, Карасук,Куйбышев (Новосибирская область), Томск (Томская область 630078, г. Новосибирск,ул. Выставочная 15/1, офис 601 8(913) 9259521, 8(913)9194052, 8(383) 3462907 ineiws@mail.ru
ООО "Сельинвест ЮГ" Россия Краснодар и Краснодарский край (кроме г. Сочи, Адлер), Ростов и область, Астрахань и область, Республика Дагестан 350072, г. Краснодар, ул. Тополиная, 25 (8612) 522846, 89530813563 a_mikhailov@inbox.ru, s_investug@mail.ru
ООО "Компания ТПС", ООО "СкатСервис" Россия Москва, Нижний Новгород, Белгород, Брянск, Владимир, Вологда, Воронеж, Иваново, Кострома, Курск, Липецк, Рязань, Саранск, Смоленск, Тамбов, Тверь, Череповец, Ярославль, Ст. Оскол 603057, г. Нижний Новгород, пер Нартова, д.2г, офис4 8(831) 2786540 skatnn@mail.ru
ООО "Холод-Сервис" Россия Волгоград, Волжский и область 400075, г. Волгоград, ул. Жигулевская, 14 8(8442) 265158, 8(904)7513340 vlagno@etel-vlg.ru nabramova@etel-vlg..ru
ООО "Воронежторгтехника-Сервис" Россия Воронеж и область 394026, г. Воронеж, ул. Электросигнальная, 15 8(473)206-55-56 sva@vrntorg.ru
ООО "Проект Холод" Россия Республика Татарстан, Чувашия и Марий Эл. 422540, РТ, г. Зеленодольск, ул. Чапаева д.58а 8(84371) 45402,8(909)3062739 holeng@yandex.ru
ООО "Торгмонтаж" Россия Кострома, Владимир, Ивановская, Ярославль и прилегающие области. 156019, г. Кострома,ул. Локомотивная, д 2 8 (4942) 420201, 8(4942) 422464 info@torg-montazh.ru,dirrazv@torg-montazh.ru, ingtho@torg-montazh.ru
ООО "Краспромхолод" Россия Красноярск,Емельяновский и Березовский районы 660079, г. Красноярск, ул. Электриков, 154, стр 3 почт. адрес: 660079, г. Красноярск, а/я 3136 8(3912) 365117, 8(3912) 408006 krsholod@post.kts.ru, krupin.a@mail.ru
ПО "Кузнецкий Кооператор" Россия Пенза и прилегающая область 442530, Пензенская обл, Кузнецкий р-н, с.Сухановка, ул Зеленая 2а 8(8415)752619 elinav78@mail.ru
ООО "Техно Сервис Плюс" Россия Ульяновск и прилегающая область 432001, г. Ульяновск, ул. Шевченко, 40 8(8422) 300986, 8(8422)731842 helkama@ro.ru
ООО "Торгтехника" Россия Магнитогорск и прилегающая область 455017, Челябинская обл., г. Магнитогорск, ул Ушакова, 42 8(3519)22-91-52, 174holod@mail.ru
ООО "Торгтехника СМ" Россия Смоленск и прилегающая область 214031, г. Смоленск, ул. Индустриальная, 6 8(4812)62-26-46 smoltorgtech@mail.ru, smolservistorg@mail.ru
ООО "ХолодМаркет" Россия Тверь и прилегающая область 170021, г Тверь, ул. Плеханова, 53 8(4822)70-49-02, 8(920)691-04-35 coldmarket@bk.ru, tmtver@mail.ru
ООО "Эко Туст Сервис" Россия Самара и прилегающая область 443020, г. Самара, Проспект Кирова, 73, почт. адрес: 443052, г. Самара, ул. Земеца, д.4 8(927)6898409 eko-tust@yandex.ru
ИП "Никитенко" Екатеринбург и Свердловская область Екатеринбург и Свердловская область 620039, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 40 лет Октября, дом 4, кв. 22; почт: 620088, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Фестивальная, 11, кв. 44 8(919)372-28-04 promholod77@inbox.ru
ИП "Тихий" Чита, Иркутск, Ангарск, Братск, Улан-Уде и прилегающая область, Забайкальский край Чита, Иркутск, Ангарск, Братск, Улан-Уде и прилегающая область, Забайкальский край 664048, г. Иркутск, ул. Ярославского, д. 10, кв. 23; почт. адрес: 664035, г. Иркутск, а/я 61 8(3022)400-050 chita@tepholod.ru
ТОО "Комбитехноцентр" Казахстан г. Алматы 050026, г. Алматы, ул. Карасай батыра, 141 378-40-04, 378-39-39, 8-705-422-0510 cts_lena@bk.ru, borzenko@bk.ru
ИП "Оборина" Пермь, Пермский край, Удмуртия, Удмуртская республика Пермь и Пермский край, Удмуртская республика 614094, г. Пермь, ул. Мильчакова, 31-69; почт. адрес: 614094, г. Пермь, а/я 3250 8(912)585-71-27 oborina.perm@mail.ru
ООО "Холод-Мастер" Владивосток и Приморский край Владивосток и Приморский край 690013, г. Владивосток, ул. Спиридонова, 40 8(4232)29-21-59, 29-46-91 icemaster@inbox.ru
ИП "Власов" Челябинск и область Челябинск и обрасть 456623, г. Челябинск, ул. Белостоцкого, д. 3 8(351)7752586, 8(351)7753526 eigymenyk@gmail.com, 7753526@mail.ru
ООО "Карно" Санкт-Петербург и область Санкт-Петербург и область 195067, г. С-Петербург, пр. шафировский, д. 17, офис 12 +7(911)9970262 Karno_servis@mail.ru
ООО "КСК Сервис" Москва, Орел, Калуга, Тула, Тюмень и прилегающие области, Уфа, респ. Башкирия Москва, Орел, Калуга, Тула, Тюмень и прилегающие области, Уфа, респ. Башкирия 117403, г. Москва, ул. Мелитопольская, д. 1, кор. 2 8(495)3323758 servis.ksk@mail.ru
ООО "Айсберг" Краснодарский край: Анапа, Темрюк, Крымск, Славянск-на-Кубани, Новороссийск, Геленджик, Джубга, Туапсе и прилегающие к ним районы Новороссийск 353910, г. Новороссийск, пр-т Ленина 40А 8(617)63-17-77; 63-20-20 iceberg.ss@mail.ru
ООО "Ресурс Сервис" Саратов и прилегающая территория Саратов и прилегающая территория 410086, г. Саратов, ул. Елшанская, дом 10 8(8452)574502, 385353 faleev@385353.ru
ООО "Стримтек" Белоруссия (Минск, Брест, Гомель, Гродно и прилегающие области Белоруссия (Минск, Брест, Гомель, Гродно и прилегающие области 220070, г. Минск, ул. передовая, 6, комн. 320 +375(29)1192914 info@streamtek.by
ИП "Ткаченко" Большой Сочи (от с. Веселого до Магри) Большой Сочи (от с. Веселого до Магри) 354068, г. Сочи, ул. Донская, 90 8(862)2555119 del@sochi.com
ИП "Жолудев" Россия Ангарск, Иркутск, Усольский, Черемховский р-ны 665806, г. Ангарск, мкр Майск, ул. Ст. Разина, 5А 8(3955) 65-25-05 sc_iceberg@bk.ru
ИП "Зубенко" Ставрополье и край, Карачаево-Черкесская республика, Пятигорск, Минводы Ставрополье и край, Карачаево-Черкесская республика, Пятигорск, Минводы 355000, г. Ставрополь, ул. Тухачевского, дом. 21/4-337 8(962)4595963 joker7555@ya.ru
ООО "Череповец Торгхолод" Вологда и Череповец и прилегающая область Вологда и Череповец и прилегающая область почт. адрес: 162600, Вологодская обл., г. Череповец, ул. Боршодская, д. 8, офис 1 8(8202)267503, 621262 cher-torgholod@mail.ru
ООО "НСК "Евросервис"" Республика Крым Республика Крым 129626, г. Москва, Кучин пер., дом 14 8(967)6513113, 8(905)4031133 yufo@eservicerus.com, eakimov@eservicerus.com
ООО "РТС Крым" Россия Республика Крым 295024, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Севастопольская , 245Б 8 (978)982-65-91 , 8(978) 757-49-85 e.kolesnik@retail-ts.ru
ООО "Гранд" Россия Благовещенск и область 676850, г. Белогорск, ул. Луценко, д. 4, кв. 94 (Сопельняк О.Г.) 8(962)28-44-181 grand.ox@yandex.com
ООО "НП Сервис" Россия Хабаровск и край Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 3. АЗС 8(421)277-30-15 npdv@mail.ru, leno1707@mail.ru
ООО "Автолюкс 72" Тюмень и область, территории ХМАО, ЯНАО, Курган, Омск, Екатеринбург Тюмень и область, территории ХМАО, ЯНАО, Курган, Омск, Екатеринбург 625013, г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, 120 +7(902)8154958 sps_servis72@mail.ru