Services

Сервисная политика.

  • организация эффективной системы гарантийного и послегарантийного обслуживания продукции предприятия;
  • организация взаимодействия с покупателями и их представителями в регионах по вопросам сервисной поддержки;
  • организация сети сервисных центров по гарантийному и послегарантийному обслуживанию продукции предприятия и контроля за выполнением ими принятых обязательств;
  • обеспечение сервисных центров необходимой технической и информационной поддержкой;
  • организация обучения специалистов сервисных центров и представителей покупателя правилам эксплуатации, техники безопасности, обслуживания и ремонта продукции предприятия;
  • применение современных технологий ведения работы;

Гарантийные обязательства.

Гарантийный срок составляет 24 месяца со дня продажи, но не более 30 месяцев, с даты  изготовления Товара, для Товара, покупаемого дилерами.

При оптовых закупках больших партий Товара могут устанавливаться различные сроки гарантии.

Гарантия не распространяется:

  • Гарантия не распространяется на случаи:
  • если неисправности вызваны нарушением правил транспортировки Товара, небрежным обращением при погрузке (разгрузке), хранении; не соблюдением правил эксплуатации; дефекты, возникшие в результате воздействия внешних сил, а также, если Товар подвергался ремонту или несогласованным с компанией производителем конструктивным изменениям неуполномоченными ею лицами, или если удален, не разборчив или изменен серийный номер продукции;
  • если неисправности вызваны не зависящими от компании производителя причинами, такими как: отклонения от стандартных параметров электросети (отклонение частоты от номинальной более 0,5%, напряжения – более 10%), стихийные бедствия, пожар, попадание в рабочие агрегаты и приборы посторонних предметов;
  • на механические повреждения корпуса, стеклянных деталей дверей, пластиковую пластину верхнего светового табло, крышки панели управления, регулируемые ножки;
  • расходные материалы (лампы освещения, стартеры, стеклопакет двери, пластиковую панель рекламы, боковые наклейки, сетевой шнур питания, дроссели, выключатели, полки, кронштейны полок);
  • на работы по установке, регулировке, техническому обслуживанию и другим работам, оговоренным в руководстве по эксплуатации, а также в случае нарушения правил техники безопасности.

Contacts

Хайдуков Владимир Александрович
Группа послепродажного обслуживания
Специалист группы послепродажного обслуживания
+7 931 2563828
Khaidukov@linnafrost.ru

Service center Region City Address Phone/Fax Website, e-mail
Иней ВС-Сибирь, ООО Хакассия Абакан (республика Хакассия), Барнаул, Бийск, Рубцовск, Славгород (Алтайский край), Кемерово, Новокузнецк (Кемеровская область), Красноярск, Ачинск, Канск (Красноярский край), Новосибирск, Карасук,Куйбышев (Новосибирская область), Томск (Томская область г. Новосибирск,ул. Выставочная 15/1, офис 601 (913) 9259521,(913)9194052, (383) 3462907 ineiws@mail.ru
Сельинвест, ООО Россия Анапа,Геленджик,Новороссийск,Ростов и Ростовская обл. Астрахань и Астраханска обл. Краснодар и Краснодарский край(без побережья) Махачкала и Республика Дагестан Ставропольский край (из Ставрополя выезжают в КМВ, КБР ,КЧР, Осетия) г. Краснодар, ул. Московская 116/1 (8612) 522846, 891889505289 a_mikhailov@inbox.ru
ЭКО ТУСТ Северо-Запад, ООО Россия С.- Петербург,Калининград, Сыктывкар,Псков,Вологда, В. Новгород,Мурманск, Архангельск,Петрозаводск Череповец г. Санкт-Петербург, ул. Есенина 19/2 (812) 2923628, 2923629 eko-morozov@mail.ru
Компания ТПС, ООО Россия Москва, Нижний Новгород, Владимир, Ярославль, Иваново, Смоленск, Брянск, Тверь, Курск, Белгород, Старый Оскол, Воронеж, Тамбов, Липецк, Рязань, Саранск. г. Нижний Новгород,пер.Нартова, д.2г, офис4 (831) 2786540 skatnn@mail.ru
ВостокТехноХолод, ООО Россия Владивосток и приморский край, Хабаровск и 200 км вокруг, ,Благовещенск и Амурская обл, Биробиджан и ЕАО. г.Владивосток,ул. Волховская 29, оф. 309 (4232) 488811, (914) 7940035 vtx_kon@mail.ru
Холод-Сервис, ООО Россия Волгоград Волжский и область г.Волгоград,ул. Жигулевская, 14 (8442) 265158, 8(904)7513340 vlagno@etel-vlg.ru nabramova@etel-vlg..ru
Воронежторгтехника-Сервис, ООО Россия Воронеж и область г. Воронеж,ул. Электросигнальная, 15 (4732) 464369, 464398,(4732)206-55-56 Innessa@vrntorg.ru, sva@vrntorg.ru
Проект Холод, ООО Россия Республика Татарстан, Чувашия и Марий Эл. РТ, г. Зеленодольск, ул. Чапаева д.58а (84371) 45402,8(909)3062739 holeng@yandex.ru
Торгмонтаж,ООО Россия Кострома Костромская,Владимирская,Ивановская,Ярославская области. г. Кострома,ул. Локомотивная,д 2 8 (4942) 420201, 8(4942) 422464 info@torg-montazh.ru,dirrazv@torg-montazh.ru
Сервис Холод, ООО Россия ХМАО,ЯНАО: Сургут, Нижневартовск, Ханты-Мансийск,Нягань, Югорск, Советский, Урай, Междуреченский, Радужный, Стрежевой, Лангепас,Мегион, Покачи, Когалым, Нефтеюганск, Пыть-Ях, Салым, Ноябрьск г Сургут, ул. Пушкина 21, кв.1,факт: г.Сургут, ул. Инженерная, 18 8(900)3872122, 8(922)7757200 servis-holoda@mail.ru
Краспромхолод, ООО Россия Красноярск,Емельяновский и Березовский районы Красноярск ул. Электриков, 154, стр 3 (3912) 365117, (3912) 408006 krsholod@post.kts.ru krupin.a@mail.ru
Металлоремонт, ООО Россия Орел и область г. Орел, ул Черкасская,д.2 (4862)55-15-50 mremont@orel.ru
Гранд Сервис, ООО Россия Челябинск и область Челябинская область,г. Копейск, пр. Славы,12-82 (35139)4-20-79 , (908) 822-22-17 grand074.2005@mail.ru
Морозко, ООО Россия Рязань и область Московское шоссе 61-6 (910) 5053341 morozcko@mail.ru
ПО "Кузнецкий Кооператор" Россия Пенза и область,Саратов, Саранск Пензенская обл, Кузнецкий р-н, с.Сухановка,ул Зеленая 2а 84157) 52619 elinav78@mail.ru
Техно Сервис Плюс, ООО Россия Ульяновск и область г. Ульяновск, ул. Шевченко, 40 (8422) 300986, (8422)731842 uazikrus@yandex.ru,
Торгтехника, ООО Россия Магнитогорск и область г. Магнитогорск, ул Ушакова, 42 (3519)22-91-52, 174holod@mail.ru
Торгтехника СМ, ООО Россия Смоленск и область г. Смоленск, ул. Индустриальная, 6 (4812)62-26-46 smoltorgtech@mail.ru, smolservistorg@mail.ru
ХолодМаркет, ООО Россия Тверь и область г Тверь, ул. Плеханова, 53 (4822)70-49-02, (920)691-04-35 coldmarket@bk.ru, tmtver@mail.ru
Эко Туст Сервис, ООО Россия Самара и область г. Самара, Проспект Кирова, 73 8(927)6898409 eko_tust@smrtlc.ru
Yuliya-Service, ООО Россия Курск и область г. Курск, Красная пл., 2/4, под. 4 (4712)56-41-87 8-951-085-02-34 sc-atl@kursknet.ru, yuliya-service@mail.ru